ENGWE S6 elektrisk skoter 10 tum terrängdäck 500W (PEAK 700W) Borstlös motor 45Km/h Maxhastighet 48V 15.6Ah Batteri för 70KM 120KG belastning IPX4 Vattentät med säte

F1: Hur aktiverar man gasreglaget på Engwe ebike?

S: Om du behöver aktivera gasreglaget, gör det som den bifogade videon visar.

Här är de viktigaste stegen för dig. Tryck på bromshandtaget och vrid gasreglaget till max samtidigt, slå på strömmen, du kommer att se fel 22 på displayen. Låt felmeddelande 22 blinka i cirka 8 sekunder, sedan tappa bromshandtaget och gasreglaget. KLAR, se den här videon https://www.youtube.com/shorts/HZrlVZGFM6c

F2: Varför avger motorn ett konstigt ljud när man accelererar, vilket är lite som vibrationer?

S: I allmänhet, eftersom vår ebike är kraftfull och svänghjulet roterar bullrigt, påverkar det inte den normala användningen. Snälla oroa dig inte. Om du verkligen är orolig, ta en video och kontakta vår kundtjänst: service@engwe-bikes.com

F 3: Hur lång tid tar det att ta emot beställningen?

S: I allmänhet behandlas beställningar inom 1-2 arbetsdagar och leveranstiden är vanligtvis 7-10 dagar. Om din beställning finns i lager och du inte får spårningsnummer efter 3 arbetsdagar, vänligen kontakta vårt kundserviceteam för spårningsinformation.

Kundtjänst e-post: service@engwe-bikes.com

F 4: Varför misslyckades min betalning?

S: Det kan vara så att nätverket är instabilt, försök att byta webbläsare eller försök igen efter ett tag, eller logga in med en annan e-postadress och försök göra beställningen.

F5 Jag har inte fått orderbekräftelsen och information om spårningsnummer, hur kan jag få det?

A: Snälla oroa dig inte. Du behöver bara kontakta vår kundtjänstpersonal för att ge dig ordernummer och spårningsnummer.

Kundtjänst e-post: service@engwe-bikes.com

F 6: Hur man laddar är rätt laddningsmetod?

S: Kontrollera följande länk för att lära dig hur du laddar korrekt och använder den på ett säkert sätt.

https://drive.google.com/file/d/1_Fwx8Zil72U_U1gqBuv5PQX4GEeo1J0Z/view?usp=sharing

F 7: Kan jag modifiera cykeln själv, såsom bromsar, kedjor, växlar, generatorer?

S: Om du inte är bekant med cykelns prestanda rekommenderar vi att du inte modifierar den efter behag. Om du måste ändra den, vänligen kontakta vår kundtjänstpersonal för att kontrollera om den kan ändras.

kundtjänst e-post: service@engwe-bikes.com

F 8: Är det möjligt att stänga av gasreglaget?

A: 

EP-2 PRO: Medan du trycker på bromshandtaget, vrid handtaget maximalt, slå sedan på strömbrytaren på displayen och släpp bromshandtaget och gashandtaget efter 8 sekunder.

MOTOR PRO: Koppla helt enkelt ur styrets kontakt.

F 9: Jag behöver köpa delar, hur kan jag köpa dem?

S: Vi rekommenderar att du rådgör med motsvarande säljare för att köpa. Om din säljare inte tillhandahåller det kan du kontakta service@engwe-bikes.com.

F 10: Min cykelkedja repar med hjulet, så jag kan inte växla, och växeln ser deformerad ut, vad ska jag göra?

S: Om växelskyddet vidrör växelskruven måste växelskyddet dras ut. För att hålla ett avstånd på 15 mm mellan transmissionen och skyddsanordningen.